NrVPN 도움말 센터

이메일 주소가 필요하지 않습니다. 계정을 만들 때 사용자 이름과 비밀번호만 입력하면 됩니다. 알아보기 쉽고 다른 중요한 서비스와 겹치지 않는 사용자 이름을 사용하고, 비밀번호는 안전하게 보관하는 것이 좋습니다. 가입이 완료되면 사용자 패널에서 이용 방식에 맞는 월간 구독 또는 데이터 패키지를 선택하세요.

사용자 패널에 로그인한 뒤 개요 또는 클라이언트 다운로드 영역에서 현재 계정에 해당하는 구독 정보를 확인하고 사용하는 클라이언트로 가져오세요. 회선 목록이 변경되면 같은 링크를 반복해서 추가하지 말고 클라이언트에서 구독 업데이트를 실행해야 합니다. 업데이트 후 회선을 다시 선택해 연결하세요.

아니요. NrVPN은 사용 기기 수에 제한이 없으며, 하나의 계정으로 Windows, macOS, iOS, Android 및 Linux 기기에서 사용할 수 있습니다. 기기를 바꿀 때는 사용자 패널에 다시 로그인해 구독을 확인하고 가져오면 됩니다. 더 이상 사용하지 않는 기기의 로컬 설정은 삭제해 관리할 수 있습니다.

클라이언트 다운로드는 모두 사용자 패널의 다운로드 영역에서 제공하며 Windows, macOS, iOS, Android 및 Linux를 지원합니다. 홍보 페이지에서는 정적 설치 파일이나 구독 직링크를 제공하지 않습니다. 패널에서 해당 플랫폼을 선택한 뒤 페이지 안내에 따라 다운로드, 가져오기 및 연결을 진행하세요.

먼저 사용자 패널로 돌아가 구독 정보를 처음부터 끝까지 다시 복사하세요. 복사 과정에서 앞뒤 내용이 빠지지 않았는지, 불필요한 공백이 클라이언트에 포함되지 않았는지 확인합니다. 그런 다음 클라이언트가 원격 구독 추가를 허용하는지 확인하고 기존 구독 업데이트를 시도하세요. 그래도 가져오지 못하면 문의 티켓에 플랫폼과 오류 내용을 적어 주세요.

먼저 클라이언트에서 시스템 프록시 또는 해당 트래픽 가로채기 모드가 활성화되어 있는지 확인한 다음 대상 브라우저를 완전히 종료했다가 다시 여세요. 특정 웹사이트만 문제가 있으면 다른 회선으로 바꿔 다시 시도하세요. 모든 웹사이트에 접속할 수 없다면 연결을 끊고 로컬 네트워크를 복구한 뒤 클라이언트를 다시 시작해 연결하세요.

일부 App은 시스템 프록시 설정을 완전히 따르지 않거나 클라이언트의 분할 라우팅 규칙에 따라 직접 연결로 지정될 수 있습니다. 먼저 현재 모드와 규칙 적용 상태를 확인한 뒤, 적용 범위가 더 넓은 연결 모드로 임시 전환해 확인하세요. 설정을 변경한 후에는 대상 App을 완전히 종료했다가 다시 열어 기존 연결이 재사용되지 않도록 합니다.

가정용 네트워크에서 다른 네트워크로 전환하면 기존 연결이 클라이언트에 남아 있을 수 있습니다. 먼저 현재 회선 연결을 끊고 새 네트워크에서 웹페이지가 정상적으로 열리는지 확인한 다음 다시 연결하세요. 그래도 실패하면 구독을 업데이트하고 회선을 변경하면서 요금제 상태와 잔여 데이터가 사용 가능한지도 확인하세요.

먼저 대역폭을 사용하는 다운로드와 동기화 작업을 일시 중지한 다음 지리적으로 가까운 회선을 선택해 비교하세요. 같은 노드에만 반복해서 연결하지 말고 인접 지역이나 다른 회선 유형으로 바꿔 보세요. 웹페이지는 정상인데 동영상만 끊긴다면 짧은 시간 동안의 동시 요청을 줄이고 재생 페이지를 다시 여는 것도 좋습니다.

일상적인 웹 이용에는 지리적으로 가깝고 연결이 안정적인 회선을 먼저 선택하세요. 특정 지역의 콘텐츠에 접속할 때는 해당 지역의 회선을 선택하면 됩니다. NrVPN은 100+개 국가 / 250+개 회선을 지원하므로 실제 목적에 따라 범위를 점차 좁혀 갈 수 있습니다. 회선 이름은 선택의 출발점일 뿐이며, 최종 판단은 현재 네트워크에서의 실제 연결 상태를 기준으로 하세요.

IEPL 전용 회선은 국가 간 네트워크 경로를 안정적으로 관리하는 데 중점을 둡니다. 일반 중계는 중간 진입점을 통해 일부 네트워크 환경에서 연결을 개선하고, 직접 연결은 로컬 네트워크에서 출구 지점까지 바로 연결됩니다. 모든 상황에 적용되는 고정된 우선순위는 없으므로 사용 중인 네트워크, 대상 지역 및 이용 시간대에 따라 각각 테스트해야 합니다.

먼저 서비스 계정 자체의 지역 설정과 이용 자격을 확인한 다음 대상 지역의 회선을 선택하세요. 회선을 바꾼 뒤에는 기존 페이지나 App을 닫고 연결을 새로 만들어 이전 세션의 출구 정보가 남지 않도록 합니다. 같은 지역의 회선마다 결과가 다르면 구독을 업데이트한 뒤 다른 회선으로 바꾸고 대상 서비스의 임시 캐시도 삭제해 보세요.

월간 구독은 ¥9.9/월 60GB, ¥18/월 250GB, ¥28/월 500GB로 구성됩니다. 요금제별 주요 차이는 월간 제공 데이터이며, 모두 100+개 국가 / 250+개 회선을 이용할 수 있고 사용 기기 수에도 제한이 없습니다. 선택할 때는 평소 데이터 사용량을 기준으로 여유분을 고려하세요.

월간 구독 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화되며, 매월 1일에 일괄 초기화되지 않습니다. 사용량을 확인할 때는 사용자 패널에 표시된 구독 기간을 기준으로 하세요. 초기화일이 가까워 데이터가 부족해지면 이후 이용 방식에 따라 월간 구독 업그레이드를 선택하거나 영구적으로 만료되지 않는 데이터 패키지로 전환할 수 있습니다.

데이터 패키지는 데이터가 모두 소진될 때까지 사용할 수 있으며 영구적으로 만료되지 않습니다. ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB 중에서 선택할 수 있습니다. 이용 빈도가 일정하지 않고 실제 사용량에 맞춰 데이터를 관리하려는 경우에 적합합니다. 구매 전 선택한 유형을 확인해 데이터 패키지와 매월 초기화되는 월간 구독을 혼동하지 않도록 하세요.

월간 구독을 이용 중에 업그레이드하면 차액이 남은 일수에 맞춰 계산됩니다. 진행하기 전에 사용자 패널에서 현재 요금제, 남은 기간 및 목표 요금제를 확인한 뒤 업그레이드를 제출하세요. 가끔 추가 데이터가 필요한 경우라면 데이터 패키지도 먼저 비교해 이용 방식이 정해지지 않은 상태에서 요금제를 자주 변경하지 않도록 하세요.

Alipay, WeChat 및 USDT를 지원합니다. 사용자 패널에서 요금제를 선택한 뒤 결제 페이지에 표시된 방법으로 결제를 완료하세요. 제출하기 전에 요금제 유형, 데이터 용량 및 금액을 다시 확인하세요. 결제가 완료되면 패널로 돌아가 주문과 구독 상태를 확인하고, 같은 용도의 주문을 중복으로 생성하지 마세요.

NrVPN은 14일 무조건 환불을 제공합니다. 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 문의 티켓으로 이동한 뒤 해당 주문과 환불 요청 내용을 적어 주세요. 확인과 처리가 원활하도록 제출 전에 주문 페이지 정보를 보관하고, 동일한 주문에 여러 티켓을 중복 생성하지 않는 것이 좋습니다.