服務條款
最後更新：2026 年 8 月
本條款適用於 NrVPN 提供的跨境網路加速及相關訂閱服務。開始使用本服務，即表示使用者已閱讀並同意遵守下列約定；如不同意其中任何內容，請停止開通或使用相關服務。
服務內容與範圍
NrVPN 提供面向跨境存取情境的網路加速服務，涵蓋 100+ 個國家／地區及 250+ 條線路，支援 Windows／macOS／iOS／Android／Linux。服務內容包括使用者面板、訂閱設定、國際線路連線能力，以及與訂閱狀態相關的基本支援。
線路地區、連線入口及可用功能會依網路環境、維護安排與實際資源狀況調整。不同地區的電信商網路、目標網站策略、裝置系統設定及本地網路品質，都可能影響連線結果。使用者應依實際存取目標選擇合適線路，並及時更新使用者面板提供的訂閱設定。
本服務僅提供網路連線與加速能力，不參與使用者所存取之第三方網站、應用程式或內容的營運。第三方服務的帳戶資格、內容供應、地區規則、收費方式及功能變更，均由相關第三方自行決定。
帳戶與訂閱使用
註冊無需電子郵件地址，使用者僅需使用者名稱與密碼即可建立帳戶。使用者應妥善保管登入憑證、訂閱連結及使用者面板中的設定資料，並對帳戶下發生的操作負責。若發現憑證或訂閱資訊可能外洩，應立即修改密碼並重設相關設定。
有效訂閱支援不限台數的同時上線裝置，但僅限帳戶持有人及其合理授權範圍內使用。不限台數不代表訂閱可以公開傳播、批次分發或作為獨立商品再次銷售。未經 NrVPN 許可，不得出租、轉售、交換或公開分享訂閱資訊，也不得利用單一帳戶持續向不特定對象提供連線服務。
月訂閱流量以開通日為基準每月重設；中途升級時，差額會按剩餘天數折算。流量方案用完為止，永久不會過期。具體方案價格、可用流量及目前訂閱狀態，以使用者面板和方案頁面顯示的資訊為準。
合規使用要求
使用者使用本服務時，應遵守所在地及相關服務適用地區的法律法規，並自行判斷存取、傳輸、發布或儲存相關內容是否合法。不得利用本服務侵害他人權益、破壞網路系統、未經授權存取資料、散布惡意程式、發送大量騷擾訊息或從事其他違法活動。
使用者不得干擾線路、伺服器、使用者面板或相關技術設施的正常運作，不得透過自動化請求、惡意掃描、濫用資源等方式影響其他使用者的正常連線。對於第三方平台設定的帳戶、地區、內容或付款規則，使用者應自行閱讀並遵守相關條款。
NrVPN 得在維護服務安全、處理有效申訴或履行法定義務所必要的範圍內，查核並處理異常使用行為。
服務可用性與責任範圍
NrVPN 會對線路及使用者面板進行日常維護，但跨境網路連線會受到電信商路由、裝置狀態、系統更新、目標服務策略、公共網路壅塞及其他外部因素影響，因此特定線路、地區或第三方服務可能暫時無法使用、速度變動或連線中斷。
為完成維護、修復故障或調整線路，部分服務可能暫時停止或切換。NrVPN 將在合理範圍內恢復服務或提供替代連線方式。使用者應備份重要資料，並在進行持續性較高的工作前確認目前網路狀態；本服務不適合作為需要不間斷連線的唯一通訊方案。
因使用者裝置設定、憑證保管不當、第三方服務變更、當地網路限制或超出 NrVPN 合理控制範圍的事件所造成的損失，由使用者依實際責任自行承擔。法律另有強制規定者，從其規定。
帳戶暫停與終止
若發生違反本條款、轉售或公開分享訂閱、影響服務設施正常運作、侵害他人合法權益、利用服務從事違法活動，或拒絕配合必要安全查核等情形，NrVPN 得依行為性質採取限制連線、暫停訂閱或終止帳戶等措施。
相關處置旨在保障服務安全及其他使用者的正常使用，並會根據可查證的資訊作出判斷。若使用者認為帳戶遭到誤判，可透過使用者面板的工單入口提交說明。提交說明不代表原處置會自動撤銷，NrVPN 將在完成查核後更新處理結果。
帳戶終止後，使用者應停止繼續使用相關訂閱資訊。依法須保留的交易、爭議處理或安全紀錄，將依適用規則處理；其他帳戶資料則依隱私權政策管理。
條款變更與退款指引
NrVPN 得因服務功能、線路安排、法律要求或營運規則變更而修訂本條款。更新內容會公布於本頁面，並同步修改「最後更新」日期。涉及使用者權利或使用方式的重要調整，會透過站內公告或使用者面板提供合理提示。
使用者在條款更新後繼續使用服務，即視為接受更新後的約定；如不接受，應停止使用，並在有效訂閱處理完成後退出帳戶。已產生的訂單、流量使用及爭議事項，依發生時適用的條款及相關政策處理。
首次付款後 14 天內可申請無理由全額退款，具體適用條件與辦理方式請查看獨立的《退款政策》。